Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 février 2026
ID Bureau (idbureau.tn) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la loi organique n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel (Tunisie) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Traitement et suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Livraison de vos achats | Exécution du contrat |
| Réponse aux demandes de devis B2B | Intérêt légitime |
| Envoi de communications marketing (opt-in uniquement) | Consentement |
| Analyse du trafic et amélioration du site (si consentement cookies) | Consentement |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale |
4. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Jusqu'à suppression du compte + 3 ans (prescription) |
| Données de commande | 5 ans (obligations comptables) |
| Données de connexion (logs) | 12 mois |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Demandes de devis | 3 ans après le dernier contact |
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement par :
- Le personnel habilité d'ID Bureau (service commercial, logistique, support)
- Notre hébergeur (Hostinger International Ltd) pour le stockage technique
- Nos prestataires de livraison pour l'acheminement de vos commandes
- Google (si vous avez consenti aux cookies analytiques)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants (hébergement, authentification Google/GitHub) peuvent être situés hors de Tunisie. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certifications de protection adéquate).
7. Vos droits
Conformément à la loi n°2004-63 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie de vos données personnelles
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données
Recevoir vos données dans un format structuré
Vous opposer au traitement de vos données
Restreindre le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à id.bureau@orange.tn. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'INPDP (Instance Nationale de Protection des Données Personnelles) en Tunisie, ou auprès de la CNIL si vous êtes résident de l'Union Européenne.
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hachage des mots de passe avec bcrypt (algorithme irréversible)
- Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) pour l'administration
- Protection contre les attaques par force brute (rate limiting)
- Validation de toutes les entrées utilisateur côté serveur
- Sauvegardes régulières de la base de données
9. Politique de cookies
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
Cookie de session : permet le fonctionnement de l'authentification et du panier. Durée : session de navigation.
Cookie de consentement : enregistre votre choix concernant les cookies analytiques. Durée : 13 mois.
Cookies analytiques (soumis à votre consentement)
Google Analytics : mesure de l'audience, compréhension des parcours utilisateur, amélioration du site. Durée : 13 mois maximum.
Ces cookies ne sont déposés que si vous les acceptez via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
Gérer vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en supprimant les cookies de votre navigateur. La bannière de consentement réapparaîtra lors de votre prochaine visite.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Email : id.bureau@orange.tn
Téléphone : +216 53 504 489
Adresse : 12 Rue de Grèce, Tunis, Tunisie